Вопросы и ответы SmartShapiro

1. Что такое SmartShapiro?

SmartShapiro – это сервис по доставке товаров из США и Европы в Россию. Мы предлагаем удобный и надежный способ получения товаров из-за границы без лишних хлопот и дополнительных затрат.

2. Как работает доставка с помощью SmartShapiro?

Для начала вам потребуется зарегистрироваться на нашем сайте и получить личный адрес в США или Европе. Затем вы можете совершать покупки на зарубежных сайтах, указывая при оформлении заказа полученный адрес. Когда товары прибудут на наш склад, мы упакуем их и отправим вам в Россию. Вы также можете выбрать удобный способ доставки – авиа, морскую или сухопутную.

3. Сколько стоит доставка?

Стоимость доставки зависит от размеров и веса товаров, а также выбранного вами способа доставки. На нашем сайте вы можете воспользоваться калькулятором, чтобы узнать приблизительную стоимость доставки до вашего города.

4. Сколько времени занимает доставка?

Сроки доставки также зависят от выбранного вами способа доставки. Обычно доставка авиа занимает около 7-14 дней, морская – 30-45 дней, сухопутная – 14-21 день. Учитывайте, что сроки доставки могут варьироваться в зависимости от погодных условий, праздников и других факторов, влияющих на транспортную инфраструктуру.

5. Как отследить мое отправление?

Мы предоставляем возможность отслеживать статус вашей посылки на нашем сайте. Вам необходимо будет ввести уникальный трекинг-номер, который мы предоставим вам после отправления товаров.

6. Что делать, если товар пришел поврежденным или неправильным?

Если вы обнаружили повреждения или неправильный товар, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов в течение 7 дней с момента получения посылки. Мы поможем вам решить эту ситуацию и организовать возврат или замену товара.